服务内容

可根据老人（无年龄限制）出行协助预订飞机票或火车票，本服务不承担出行飞机票或火车票的一切费用，相应交通费均须客户或其家属自付费。

服务流程

 客户通过富德管家服务热线或添加增值服务平台显示的服务商健康养老服务企业微信提出需求；

 富德管家向客户告知须客户或其家属自付车票费用（根据实际情况进行报价），在客户确认知晓且同意自行支付后，富德管家协助预订相应交通出行订单；

 富德管家向客户搜集出行城市、目的地城市、出行人数、出行人相关购票信息（姓名、身份证等）、预计出行时间、乘车标准（硬座/软卧/硬卧）等必要信息；

 预订成功后反馈预订结果并提醒取票时间、地点、携带证件等行程信息；服务完成。

服务时间

富德管家服务时间为每日9:00-20:00，在搜集客户必要信息后的24小时内反馈路线方案，根据客户行程规划情况予以协助预订，具体预订结果依据第三方的预订周期及相应规则为准。

计次规则

为客户启动预约则计次，计次后不支持无责变更或取消需求，除非客户要求终止当次服务，则可为其终止且视为服务已完成。

服务须知

本服务依据第三方平台的产品/服务规则为准提供相应协订服务，因第三方服务范围可能存在无法涵盖客户需求的情况，因此本服务不承诺协订结果。